viernes, 1 de febrero de 2008

La Volatilidad en la Sociedad de la Información

"La Red vuelve a nacer y se destruye con cada día
que pasa. Está claro que no podemos permitirnos el lujo
de perder la oportunidad de capturar lo que fue".

Brewster Kahle

1. Datos específicos actualizados sobre la volatilidad
Con el pasar del tiempo, el Internet se ha vuelto indispensable en nuestras vidas. Cada día son más las horas, que grandes ejecutivos del mundo y demás personas en general, le dedican al Internet, para revisar los mails de sus correos, para leer noticias recientes en los principales diarios online o en blogs, o simplemente para actualizar sus bitácoras personales (blogs, hi5, facebook, etc).
Viviendo en el posmodernismo, donde se trata de sacarle “tiempo al tiempo”, donde se intenta realizar actividades simultáneas para poder cumplir todas nuestras expectativas diarias, las personas han trasladado esta “ansiedad” o sentido de rapidez, al Internet, que se ha convertido en un medio volátil, en el que se ofrece una gran versatilidad de información, pero cuya vigencia es frágil y corta, ya que lo que hoy podemos encontrar en determinado sitio web, probablemente, el día de mañana haya sido retirado por diversas razones.
Ante este aluvión de información al que se tiene acceso por medio del Internet, dos físicos estadísticos de los Laboratorios Hewlett-Packard en Palo Alto, California, han estudiado a los usuarios del sitio digg.com, en el que los propios usuarios deciden cuáles son las noticias que se deben destacar entre toda la información diaria. Los resultados obtenidos, que fueron publicados en un informe titulado Novelty and Collective Attention, arrojaron una cifra: 69 minutos, que vendría a ser el tiempo promedio que tarda en desvanecerse una noticia 1 .
Los investigadores afirman que los resultados de sus observaciones en dicho sitio web, pueden resumirse al factor de la novedad. Sus estudios indicaron que la novedad entre las personas va decayendo a medida que van apareciendo noticias más recientes.
Para los investigadores, estos resultados servirán para que los diseñadores y programadores web, encuentren nuevas formas de mantener la atención de los usuarios, que cada día están más inquietos, en busca de la novedad.
La encuestadora de Internet, Nielsen realizó en el 2005, un estudio cuantitativo sobre los hábitos de navegación de los usuarios en Estados Unidos, por semana. Los resultados de esta investigación, mostraron que en el año 2000, los usuarios visitaban como promedio, unos 5 sitios por sesión, con una duración aproximada de 56 segundos en cada sitio. En cambio en el 2005, los usuarios visitaban 25 sitios y la duración promedio por sitio, era de 46 segundos 2 .
En el siguiente cuadro, vemos la relación de tiempo en línea vs. La relación de tiempo en cada página web, de usuarios de diferentes países.


La volatilidad en la sociedad de la información, sigue aumentando con cifras alarmantes. Según NetCraft, empresa que ha realizado una encuesta en servidores web de todo el mundo, hasta el momento hay más de 155 millones de páginas webs en el mundo, de las cuales más de 50 millones se crearon en el año 2007, superando la cifra del 2006, que fue 30 millones 3.
Según la consultora, el factor determinante del crecimiento en el 2007, se debe al auge de los blogs, que fueron tomados en cuenta como páginas web a la hora de realizar el estudio. De hecho, sólo entre MySpace, LiveSpace y Blogger, se suman 25 millones de páginas web de las contabilizadas en la encuesta.
Hasta el 2004, NetCraft aseguró que en el mundo se creaban alrededor de unas 4500 páginas web diarias pero asimismo desaparecían 360 páginas. Se espera que para este 2008 ambas variables aumenten considerablemente.
En estas estadísticas, también es importante tener en cuenta que existen un sinnúmero de sitios web, que a pesar de estar registrados y aparentemente activos en Internet, se encuentran en completo abandono, por lo se debería poner en consideración también esta variable, aunque seguramente haría más compleja la recolección de datos.




2. Casos Reales de Volatilidad

¨Esta sociedad sin Internet es como la
era industrial sin electricidad¨

Manuel Castells

La volatilidad que se vive en la sociedad de la información, se hace evidente cuando navegamos por Internet y encontramos que algún archivo, fotografía o video ha desaparecido, sea por decisión de su propio autor o por ser considerado inadecuado.
Éste es el caso de Youtube. Diariamente se suben miles de videos a este sitio, pero que luego pueden ser dados de baja, por razones de copyright o por ser considerados impropios. Son ya conocidos los casos de los videos comprometedores de Paris Hilton, Colin Farell o Daniela Cicarelli –ex-mujer de Ronaldo-, que fueron retirados del internet, luego de haberse propagado rápidamente. Para este análisis no se está juzgando la calidad moral de estos videos, simplemente son puestos como ejemplos para ilustrar la volatilidad del Internet.
Otro ejemplo de volatilidad, está presente en páginas de downloads como Rapidshare, 4shared, easy-share, entre otras, cuyas descargas únicamente dependen del usuario que pone a disposición estos archivos. En cualquier momento podría sacar el archivo de alguna de estas páginas mencionadas y por ende, ya no se podría descargar por ningún otro usuario. Es por esto que, cuando se hacen downloads desde alguna de estas páginas, se trata de hacerlo lo más rápido posible, ya que siempre existe el temor de que al siguiente día o semana, ese archivo no esté disponible.
Un caso similar ocurre con los conocidos “torrents”, pequeños archivos que permiten la descarga de películas, series de TV, música, libros y demás, que para ser bajados al computador del usuario debe esperar que hayan varios usuarios en líneas que tengan el mismo archivo y de esta manera “compartan” la información. La volatilidad se muestra en este caso, cuando el usuario quiere bajar algún archivo, pero el torrent está inactivo, es decir, que no hay ningún usuario que tenga el archivo completo. Es por eso que en muchas ocasiones, algunos torrents quedan inertes y los usuarios ya no pueden tener acceso al archivo que deseaban bajar. Como alternativa, los internautas prefieren bajar torrents que tengan muchos usuarios compartidos y los descargan inmediatamente para no tener luego torrents inactivos, con los que no puedan hacer nada.
Los sitios web de canales de TV son otro ejemplo de volatilidad. En su afán de siempre sorprender y captar la atención del usuario, cambian constantemente las interfaces de sus sitios y la información de los mismos. Es muy común que en sitios como el de Rede Globo, RCN, Televisa, CBS, entre otros, se encuentren las páginas de sus novelas o series recientes, pero que una vez concluidas, éstas desaparezcan para siempre.
También tenemos el caso de los blogs, que día a día aumentan con las más variadas temáticas. Al ser éstos mayoritariamente bitácoras personales, algunos de ellos desaparecen por libre voluntad de su autor o en algunas ocasiones porque su contenido es declarado no adecuado por Blogger.
Otro gran problema del Internet que demuestra su volatilidad, está en la conexión. Recientemente en Asia, millones de personas se quedaron sin Internet a causa de una avería en un cable submarino. Esto afectó principalmente a la economía de países como India, Egipto y Arabia Saudita 4. El apagón digital, dejó a mucha gente sin la posibilidad de revisar sus correos, bitácoras, sitios en Internet y por tanto, las personas perdieron en esas horas, la posibilidad de tener acceso a la información en la web.
Algo similar sucedió en Birmania, cuando la Junta Militar de ese país cortó el Internet, para evitar que saliera al exterior la información sobre la represión contra las marchas pacíficas encabezadas por los monjes. En ese caso, también la información disponible en Internet desapareció para los habitantes de Birmania, durante esos momentos.
En Hotmail, en Blogger, y en otros portales donde hay un gran tráfico de usuarios, suceden los conocidos “colapsos informáticos”, en los que no podemos tener acceso a nuestras cuentas, por motivo de congestionamiento. También en esos lapsos, perdemos aunque sea por algunos minutos u horas, la información que necesitamos.
La facilidad que ahora existe para crear páginas web con softwares como iWeb, FrontPage, entre otros, y los costos relativamente bajos para obtener un dominio y un hosting, conlleva a que los usuarios puedan tener páginas web sin problemas, pero que no siempre son actualizadas o en su defecto, eliminan la información que poseen, por considerarla poco interesante o equivocada.
Pero la volatilidad no sólo se queda en la fragilidad que tiene la vigencia de la información en el Internet. También se evidencia en los intentos desesperados que los individuos realizan para tener mayor velocidad de conexión. Es así como ya ha aparecido el Internet 2, un consorcio sin fines de lucro que desarrolla aplicaciones y tecnologías de redes avanzadas, la mayoría para transferir información a alta velocidad, cuya mínima sería 50 Mbps para un usuario particular y para universidades o socios, 622 Mbps 5.
Recientemente, el grupo estadounidense Sprint y su socio sueco SUNET, obtuvieron en el récord mundial de rapidez en el envío de información por Intenet, de 4.24 gigabits por segundo 6.
Como vemos, la volatilidad en la sociedad de la información, es desenfrenada y lo único que les queda a los diseñadores, programadores, expertos en publicidad y nuevos medios, es aprender a lidiar con la rapidez y la fragilidad de la información en el Internet.


3. Referencias Teóricas
“En la Sociedad de la Información,
la inmovilidad es solamente física”.
Raúl Trejo Delarbre


Abordar el tema de la volatilidad en la Sociedad de la Información, no sólo es pertinente, sino que se hace necesario, para poder entender y conocer las dos caras del hecho de tener acceso a cualquier tipo de información. El Internet nos ofrece una amalgama de opciones para todos los usuarios, pero no siempre la información es real, efectiva y buena, ya que al existir la democratización en la web, donde todos a través de sus blogs o bitácoras personales pueden opinar o comentar sobre cualquier tema, mucha de la información que allí se vierte, puede no ser veraz, sino fruto de las percepciones o especulaciones de su autor. Cabe recalcar que también existen un sinnúmero de blogs interesantes, con un alto contenido informativo efectivo, sin embargo, es necesario tomar precauciones, cuando deseamos realmente hacer algún trabajo de investigación.
La velocidad con la que crece el Internet, en la que hoy una noticia es novedad y mañana es historia, contribuye al sentimiento de ansiedad y de búsqueda de los usuarios. Es entonces cuando el internauta, cae en un círculo en el que tiene que estar buscando constantemente información para estar actualizado. “…Cuando se tiene un dato nuevo, comienza a ser obsoleto. La des-centralidad con que funciona, junto con la espontaneidad con que es posible que proliferen las conexiones a la red de redes, hacen de Internet, un espacio denso, concurrido y heterogéneo, a la vez que maleable y en constante crecimiento”7 .
Es así como el Internet, empieza a atrapar a los usuarios. El internauta está atento a cualquier eventualidad que pudiera pasar por la red y de clic en clic visita innumerables páginas web. “En la cibernavegación suele manifestarse una predisposición a la avidez, porque si no es en el contenido, al menos en la forma llega a haber algo que nos interese: la definición de una fotografía, el tipo de letra de los textos, la calidad del sonido... Quizá no hay medio de comunicación más seductor que la red de redes. Antes que nada, su capacidad de atracción comienza por el hecho mismo de que nos encontramos frente a frente con el mensaje, que viene a nosotros como resultado de nuestro llamado. Hemos tenido que solicitar un archivo específico, o una página de WWW con una dirección precisa, para que aparezca ante nosotros. Hay una respuesta específica a una acción nuestra. A menudo nuestra posibilidad de iniciativa allí termina, porque una vez que aparece el archivo debemos seguir instrucciones que no dejan lugar a un nuevo albedrío”8.
La volatilidad de la información, conlleva a que los tradicionales medios de comunicación, como los periódicos, ofrezcan información instantánea en sus versiones online, lo cual aumenta el trabajo y las expectativas. “Ahora la tensión es continua. Los grandes diarios han creado una redacción paralela para alimentar las ediciones en internet. Porque la Red es aún más inmediata que la radio, que se rige por los boletines horarios salvo noticia de impacto… Así que las redacciones digitales han de ser rápidas y ágiles, pero también precisas y completas”9 .
Ahora que las noticias son más efímeras que nunca, la Red se asemeja a un organismo vivo, en el que los sitios web parecen cumplir ciclos vitales. Con facilidad, surgen y desaparecen páginas, logrando que la información en el Internet sea frágil, que haya una intensa mutación de websites y por lo tanto no podamos confiarnos en que la información que hoy encontramos, mañana continúe en la misma dirección electrónica. “El resultado de todo esto es una cierta dificultad añadida al asunto de la búsqueda. Ya no se trata solamente de encontrarla y anotar su dirección. El problema es que quizás mañana ya no será accesible… Es el motivo principal del famoso y fatídico mensaje: 404 page not found” 10.
Para entender un poco más el fenómeno de volatilidad que afecta a la sociedad de la información, citamos a Francisco Ortiz Chaparro, quien en su libro “Autopistas Inteligentes”, hace una reflexión sobre el asunto: "Las sociedades de la información se caracterizan por basarse en el conocimiento y en los esfuerzos por convertir la información en conocimiento. Cuanto mayor es la cantidad de información generada por una sociedad, mayor es la necesidad de convertirla en conocimiento. Otra dimensión de tales sociedades es la velocidad con que tal información se genera, transmite y procesa. En la actualidad, la información puede obtenerse de manera prácticamente instantánea y, muchas veces, a partir de la misma fuente que la produce, sin distinción de lugar. Finalmente, las actividades ligadas a la información no son tan dependientes del transporte y de la existencia de concentraciones humanas como las actividades industriales. Esto permite un reacondicionamiento espacial caracterizado por la descentralización y la dispersión de las poblaciones y servicios"11.
La volatilidad es una realidad con la que tendremos que aprender a convivir. A pesar de que existen sitios interesantes como archive.org, que hace un respaldo de los sitios web, a manera de archivo histórico, es mejor tomar las debidas precauciones. Para no lamentar la desaparición de alguna noticia o hecho importante del Internet, es mejor guardar la información en el disco duro y consultarla luego de manera offline. En la sociedad de la información, donde todo se renueva, es mejor estar preparado, respaldando nuestra información online, tal como se hace con los documentos almacenados en el disco duro. Una de las desventajas del mundo digital es la pérdida de un archivo, cuya información, si no es debidamente respalda, puede que se haya perdido para siempre. El Internet nos ofrece una miscelánea de información pero al mismo tiempo es volátil y hay que saber escoger la mejor y tratar de guardarla como precaución.

4. La Volatilidad en Imágenes












5. Conclusiones sobre la Volatilidad con respecto a:

Posmodernidad
Partiendo de la premisa de que la posmodernidad es un desencanto y agotamiento de la modernidad y los valores que en ella se profesaban, podemos establecer que la relación existente con la volatilidad, se basa en que justamente ésta última, dentro de la sociedad de la información, es uno de los resultados de este proceso.
Se dice que cada vez que nos conectamos a la red, no nos encontramos con la misma que dejamos, puesto que cada una de sus partes mutan aceleradamente, pero sobre todo dejan vacíos que son reemplazados al instante. La posmodernidad se presenta como un estado de constante construcción de nuevos significados y valores, que son creados particularmente por cada ser, basado en los imaginarios construidos a lo largo de su vida.
Una de las características que fundamenta a la posmodernidad, es que nada es absoluto, todo depende de la perspectiva o punto de referencia desde el que se mire; al no ser absolutista elimina las certezas y permanece la posibilidad constante de que una nueva versión sustituya a una anterior.
La misma sociedad de la información es parte de todo este fenómeno llamado posmodernidad, es decir no podemos limitarnos a comparar el concepto de volatilidad con posmodernidad, ya que una es parte de la otra, y la hace ser.

Modernidad
En el afán de simplificar procesos realizados por la mano del hombre, se crean las máquinas, y aparece la Revolución Industrial, con su abrumador interés de superación y búsqueda del progreso a partir de la tecnología y la ciencia. Ésta última se la conoce como “el fundamento principal de la modernidad”. Con estos principios, fue inevitable que se desarrolle una lucha tanto ideológica como económica de poderes, en la cual cada grupo de poder pretendía superar al resto dominando estos procesos de ciencia y tecnología. De estas bases se crearon grandes rivalidades sociopolíticas entre potencias mundiales, como Estados Unidos y la Unión Soviética, quienes libraron la guerra fría.
En este proceso por excelencia expansivo, global y acumulativo de constante superación se imponía sobre las masas a un sistema capitalista alrededor del mundo, con origen en Europa Occidental. Esto se podría relacionar con la volatilidad, ya que en este objetivo de búsqueda constante, los inventos eran rápidamente modificados o reemplazados; siempre existía el pensamiento de mejorar, cambiar e innovar, hablando en los procesos de industrialización, la misma ciencia ha ido evolucionando constantemente y en esa mutación, lo que quedaba atrás podría asignársele el calificativo de obsoleto, o al menos habría perdido su valor al ser reemplazado.

Comunidades virtuales
Las comunidades virtuales son un fenómeno característico nacido en la sociedad de la información, basado en una telaraña, donde fluye la información de forma asombrosa.
En este conjunto de redes, la aceleración del intercambio de datos, produce un sinnúmero de comunidades, que de forma desterritorializada, ofrecen un espacio para que los miembros que la conformen encuentren vínculos ideológicos principalmente. Las comunidades virtuales han llevado a los individuos a agruparse virtualmente, con el fin de sentirse parte de esta sociedad, y de satisfacer la necesidad de explorarse y manifestarse.
La diferencia con las comunidades tradicionales, es que no existe la percepción de “deber permanecer cautivo para no quebrantar un orden establecido”, sino que en la red, el usuario tiene la potestad de desconectarse si así lo desea; aunque actualmente la alienación va en aumento. Y en vista de que los miembros de la comunidad virtual no se sienten totalmente atrapados, pueden “salir y regresar después“. El “gran” detalle es que es inevitable que el usuario al regresar no encontrara a la comunidad intacta, debido a que la misma depende de las percepciones y tendencias de los miembros.
Entonces podemos decir que las comunidades virtuales poseen la propiedad de ser también volátiles como cualquier parte del ciberespacio. No hay forma de predecirlo o cuestionarlo. Cualquier aspirante a ser parte de la comunidad virtual conoce que existe este fenómeno y desarrolla una capacidad de adaptación que le permite ir con la marea, no arraigarse a nada e incluso a la espera de algo nuevo.

Física Cuántica
La característica básica esta ciencia aun en exploración es la relatividad con la que se percibe la realidad. Todo es perceptible y al momento deja de serlo si la perspectiva cambia.
La física nos permite captar la naturaleza, pero lo curioso es que no todo lo que vemos es lo único que esta presente, los objetos no permiten ver lo que ellos rechazan del mundo exterior. Esta nueva corriente que establece que las partículas, constituyentes del átomo no son especialmente reales.
Los átomos de cierta forma se encuentran en constante movimiento Se pueden comportar como partículas en un momento dado y como ondas en el siguiente o en el anterior. No existe el presente para los átomos, el espacio y tiempo en el que existen solo posee futuro y pasado que es donde viajan, de un punto al otro y a la inversa. Entonces la volatilidad se hace evidente en este viaje por el espacio y tiempo, y este mismo viaje esta sujeto a las experiencias sensoriales del ser humano, lo que consideramos real y concreto deja de serlo tan solo con dirigir la mirada hacia otro punto.

Sociedad
Una sociedad es un espacio de interacción de grupos humanos que comparten fines, conductas y cultura, los mismos que conviven cooperativamente, se rigen por normas, reglas, que el mismo sistema se encarga de definirlas para generar una homogenización a nivel socio económico, la misma que en el proceso genera un grado o sentido de pertenencia.
Las sociedades se formaron con la misma aparición del hombre sobre la tierra. Inicialmente se organizaban jerárquicamente, donde se asignaba un jefe, quien mantenía el poder sobre la sociedad, posteriormente en la época griega este sistema absolutista cambió, naciendo la democracia, la misma que dio paso a la política, hecho que modificó el sistema y permitió a que los grupos inferiores tuvieran incidencia en las decisiones generales.
En este sistema integrado de seres humanos, se aplica la volatilidad en el momento en que pasan por desmembraciones y divisiones, paradójicamente mientras más crecen las sociedades más se fragmentan y esto causa que dejen de ser aliadas y se vayan modificando las ideologías y objetivos principales, lo que las hace ser volátiles, inestables y por consiguiente, en ocasiones, perder credibilidad y desaparecer.

Comunidad
La comunidad se define como un grupo organizado de personas, que se unen por un fin común. Comparten normas, ritos, ideologías, idioma , valores, costumbres, en fin se trata de un conjunto humano que encuentra vínculos estrechos que dan sentido a sus vidas de cierta y motivan sus acciones. Se asume que las comunidades son asociaciones humanas voluntarias con un objetivo o fin común, con relaciones interpersonales de tipo igualitarias.
La tendencia histórica dominante evidencia un giro en las relaciones íntimas, profundas, y morales de la comunidad hacia las relaciones utilitarias impersonales y formales de la sociedad masificada. Este giro se ha diversificado en diferentes aspectos, produciendo así consecuencias de gran alcance.
Esta tendencia no es más que un cuerpo voluble y mutable, pues las relaciones, valores y estructuras, están cada vez más expuestas a esquemas de carácter global que llegan convertir la comunidad inicial en otro espacio, en otro sistema. Los procesos de homogenización y hibridación y desterritorializacion afectan incisivamente en las comunidades tradicionales.

Espacio
Podríamos definir al espacio, como la extensión del universo donde están contenidos todos los objetos sensibles que coexisten en el mismo. En definitiva, el significado de espacio, apela a gran escala, a la subjetividad del ser humano. Consideramos que podríamos encontrar muchas percepciones diferentes.
Para ampliar la conceptualización del espacio, podemos partir de la fragmentación que establece Christian Norberg Schulz. Existen diferentes tipos de espacios que el ser humano asimila como parte de su realidad. El espacio Existencial por ejemplo, que forma para el hombre, la imagen estable del ambiente que le rodea, le hace pertenecer a una totalidad social y cultural.
El espacio Lógico, es el espacio abstracto de las relaciones lógicas, que ofrece el instrumento para describir los otros espacios. Particularmente uno de los espacios que evidencian al subjetividad mencionada anteriormente es el espacio Perceptivo, que es el espacio que el hombre percibe, es esencial para su identidad como persona. Entonces si la identidad depende de este espacio, y la posmodernidad es un laboratorio de identidades, este espacio estaría sujeto a las mezclas fusiones, y formas de identidad que el hombre decida establecer. Es decir, que este espacio puede presentarse a los sentidos de cierta forma en un momento; pero no es inmutable, al contrario necesita estar en constante cambio. Los sentidos no captan el mismo espacio siempre, éste se transforma constantemente.

Tiempo
Los seres humanos tenemos la noción de tiempo a partir de un conjunto de instantes simbólicamente ubicados en una línea, esta última denominada la línea del tiempo. Nuestro consciente marca puntualmente tres fragmentos sobre esta línea abstracta, dividiéndolo en pretérito, presente y futuro. De estos, el que realmente asumimos como vivido es el presente, manifestado en el instante percibido por nuestros sentidos como real (aquí / ahora).
Teniendo en cuenta que los instantes que traducimos como pedazos de tiempo obviamente los construyen, los “ahoras” no pueden sino mutar para poder convertirse en antes y permanentemente en potenciales” después”. Esta mutación a la que nos referimos es casi imperceptible, es decir que el presente deja de ser, para convertirse en pasado de manera efímera. El presente es tan sólo un parpadeo, si nos remitimos a que cualquier acción se produce y enseguida fue producida.
Este fenómeno de cambio abrupto, no es más que la volatilidad en esencia, manifestada en la cotidianeidad misma. Existen ciertas hipótesis acerca de que al no ser posible percibir claramente el cambio de los instantes, podría definirse al presente como no existente y según la ley de la relatividad el tiempo también está trazado por ella; pero no deja de ser un hecho lógico cómo los instantes van dando paso a otros instantes para que ocupen su lugar.


6. Bibliografía

1 http://actualblog.wordpress.com/2007/11/18/¿cuanto-dura-la-informacion/
2 http://socdeinfo_tallerRaulTrejo_2asesion.pdf
3 www.siliconnews.es/es/news/2008/01/13/mas-155-millones-paginas-web-mundo
4 http://slashdot.org/article.pl?sid=08/01/31/037204
5 http://es.wikipedia.org/wiki/Internet2
6 http://www.zonagratuita.com/servicios/noticias/2004/junio/record.htm
7 TREJO DELARBRE, Raúl. “La Nueva Alfombra Mágica”. Editorial Fundesco.
8 TREJO DELARBRE, Raúl. “La Nueva Alfombra Mágica”. Editorial Fundesco.
9 http://blogs.periodistadigital.com/btbf/trackback.php/57332
10 “La Volatilidad de la Información”. http://www.zator.com/Internet/A6_7.htm
11 ORTIZ CHAPARRO, Francisco, “Autopistas Inteligentes”. Fundesco, Madrid, 1995, 240 pp.


Trabajo realizado por:
Santiágo Toral Reyes
Eddie David Chiang C.
Carlos De Souza P.